Et si la qualité rimait avec stress maîtrisé
Objectifs de la formation
Dans un contexte d'accompagnement à domicile :- Avoir les outils nécessaires pour gérer son stress
- Savoir face à ses responsabilités quant aux demandes diverses
- Comprendre et analyser l'autre et soi-même pour dépasser les difficultés
- Savoir trouver des solutions (Win-Win)
- Travailler sur les valeurs et rester acteurs de sa mission
Compétences visées
- Savoir gérer son énergie émotionnel lors de situation complexe
- Savoir mettre en place des stratégies pour établir un équilibre dans la relation et créer un respect mutuel
- Savoir identifier les rôles de chaque interlocuteur pour assumer ses responsabilités
Nombre de personnes accompagnées
- 43 personnes en 2025
PRE-REQUIS
Savoir lire, écrire et compter
PUBLIC
- Aide à domicile, auxiliaire de vie, intervenant médico-social
- Toutes personnes souhaitant améliorer sa communication dans le cadre du travail
CONTENU DE LA FORMATION
( Théorie et Mise en Situation Professionnelle)
- Définir le stress (eu-stress et distress) et ses différentes causes
- Identifier les effets du stress sur le travail
- Identifier les effets du stress chez son interlocuteur
- Comprendre la disproportion entre les exigences du travail et les besoins personnels
ALTERNANCE D’EXERCICES ET DE MISES EN SITUATION ET D’APPORTS THÉORIQUES
- Outils de C.N.V (Communication non-violente) – Marshall Rosenberg
- Outils de PNL (Programmation neurolinguistique) – Bandler et Grinder
- Analyse des situations vécues par les participants
- Mise en situation et jeux de rôle
Evaluation
- Questionnaire d’évaluation et cas pratiques
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Groupe de 10 à 12 personnes |
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14h00 de formation sur 2 jours |
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Dates à définir dans les 6 mois sous réserve de disponibilité |
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900 euros/jour TTC |
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Centre de Formation de Lille
Centre Vauban – Bât. Namur – 199/201 rue Colbert Centre de Formation de Mons-en-Baroeul 44 bis rue Jean-Jacques Rousseau |